Warner hat nun eingestanden, dass sich auf der Extended Version der "Sucker Punch"-Blu-ray ein Tonfehler auf beiden Tonspuren befindet. Wie bei der "Herr der Ringe"-Blu-ray können Kunden sich mit ihrer Rechnung beim Warner-Kundenservice melden und erhalten kostenlos eine korrigierte Ersatzdisc.
Hier der vollständige Text von Warner:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
auf diesem Wege möchten wir Sie darüber informieren, dass die deutsche Tonspur bei der Blu-ray Disc des Extended Cuts von Sucker Punch ein leichtes Störgeräusch aufweist. Dies betrifft lediglich die Disc mit dem Extended Cut, die Disc mit der Kinofassung ist hiervon nicht betroffen.
Sollten Sie mit der Ton-Qualität des Produktes unzufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit für einen kostenlosen Austausch der Extended Cut Blu-ray Disc an.
Um den Austausch-Service in Anspruch zu nehmen, senden Sie bitte Ihre vollständige Adresse und eine Kopie des Kaufbelegs an unser Service-Center, das Sie ab sofort entweder per Post, E-mail oder Fax wie folgt erreichen können:
TCC SERVICES WARNER HOME VIDEO / Kundenservice
"Stichwort: Sucker Punch"
MAURERSTR. 50 / Werk 2
52477 ALSDORF
E-Mail: Hotline.SuckerPunch@tcc-services.com
Fax: (0049) 02404 58319
Eine Einsendung der gekauften Blu-ray Disc oder des kompletten Produktes an das Service-Center ist nicht nötig.
Spätestens ab 01. September 2011 erhalten Sie dann die neue Blu-ray Disc des Extended Cuts per Post zugesandt.
Für die eventuell entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verständnis.
Ihr Kundenservice Team von Warner Home Video Germany
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